SNT Rogovo-1 territory, 35

Добрый день, Мурат. С удовольствием объясню все минусы для будущих гостей. Начну с удержания депозита. У меня у каждого дома есть парковка с вешками (это ограничители для автомобиля, чтобы автомобиль не ехал дальше, а остановился на парковке), далее идет узкая дорожка, по которой может пройти только 2 человека, и никаких следов от машин там нет, то есть проехать на машине там нельзя. Вы переставляете вешки и едете на машине к дому, ваша машина проехалась по газону и оставила там глубокие колеи, которые в апреле мне нужно будет как-то восстанавливать, и это будет стоить не 5000 руб. И я вам сказала, что за все время сдачи дома «решили» так сделать только 2 человека, и второй это вы. Теперь я в правилах дома добавила, что вешки убирать нельзя и заезжать на газон тоже нельзя, я просто думала, что это понятные вещи, но оказалось нет. Про канализацию – вы приехали на 1 день, именно в этот день до вашего приезда проводились работы с канализацией, поэтому, возможно, было немного запаха, но не думаю, что сильно, потому что вы у меня просили продлить ваше проживание и об этом в течение проживания не говорили. Душ починили. Про дома. У меня на территории 2 дома, у меня есть фотографии, где это видно. Дома таким образом сделаны, что окна выходят в разные стороны, и гости не видят друг друга, нет, ну конечно, если выйти, подойти к дому и смотреть в окно, то будет видно людей, в каком бы доме вы ни жили, а так у каждого своя территория, между домами забор, а хозяйский дом стоит вообще на холме в 300 метрах, и там вообще никого не видно, потому что территория выходит на другую сторону леса, чем он вам помешал, не понятно. Связи действительно нет, есть стабильный интернет. Розжиг, решетка – да, за свой счет, у меня стоимость дома невысокая, это не включено. Если вы заказываете баню, действительно, за нее сразу вы платите в день заезда, у каждого свои правила, это мои. Действительно, в бани свет нужно выключать, я заранее об этом предупреждаю, но, конечно, я не цербер, и если гости забыли, то мы это обсуждаем отдельно по оплате. Также я не присутствую на территории, только гости на территории, поэтому были установлены такие правила, потому что у меня в бане датчик света, и только так я понимаю, вышли гости из бани или нет. Да, действительно, у меня в домах разрешено проживать животным, и это указано на сайте, я сама аллергик и выбираю дома, квартиры без животных. У меня есть такой дом, поэтому аллергикам я предлагаю его.

Добрый день, Руслан. Благодарю Вас за развернутый отзыв, мне как хозяйке очень важно получать обратную связь от своих гостей, чтобы делать комфортней пребывание гостей, поэтому хотела бы прокомментировать ваш отзыв. Вы действительно указали на то, что бокалов для вина было мало, я уточнила, нужны ли вам бокалы, принести ли вам их, вы отказались. Вы пишете, что было грязно, я всегда очень тщательно слежу за этим вопросом, так как считаю, что это первое, что мы должны предоставлять — чистоту, я попросила вас уточнить, что именно вам не понравилось, может нужна повторная уборка, вы ничего конкретного не сказали. Руслан, мы не 5-звездочный отель, да и честно, в 5-звездочном отеле были бы цены в 10-кратном размере больше, когда я вас попросила показать несоответствие фото и заявленному дому, вы показали мне коричневые тарелки на веранде, которых действительно в доме не было, а были белые тарелки, извините, пожалуйста, за такое фатальное несоответствие, что так вас сильно расстроило. 15 минут неспешным шагом пройтись до реки — не вижу проблем, вы приехали на отдых, мне кажется, это замечательно, когда вокруг вас не асфальтированная дорога с кучей домов вокруг в СНТ, а есть место, где погулять в чаще леса. Рядом дом — да, у меня он есть на фото, у меня 2 дома на территории 50 соток, если найдете подобные места с одним домом — скиньте ссылку. Дверь плохо закрывается — да, действительно она закрывается с усилием, такая дверь, она так работает с самого начала, и ее менять не планирую. Про фонарь — он опускается вниз и вообще можно его выключить, это было написано в вашей инструкции к дому, которую вы, видимо, невнимательно читали. Также, Руслан, хотела бы отметить, что вы сломали мне лежак, и мне пришлось оплачивать дополнительно услуги ремонта, и напомню вам, что в инструкции было описание, что нельзя передвигать лежак, вы же его протащили по земле и, соответственно, выломали ножки. Также напомню, что с вас я не взяла депозит, чтобы проявить некий жест лояльности, но вижу, что зря.