Lesnaya street, 16

Disadvantages:

После двух опытов аренды жилья у данного арендодателя я приняла решение больше не пользоваться его услугами. Также крайне не рекомендую вступать в отношения с данным арендодателем без максимально чётких письменных договорённостей. Первое, что меня удивило, — так называемое бесконтактное заселение. Также с меня взяли полную стоимость проживания до того, как я осмотрела жильё. Позже, во время общения со службой поддержки «Суточно.ру», мне пояснили, что порядок оплаты, по их информации, должен быть другим: сначала гость заходит в жильё и осматривает его, а уже потом принимает решение об оплате оставшейся суммы арендодателю. Во время проживания у меня возник простой вопрос: можно ли повесить шторы в спальне. Комната была светлая, на окне висела только прозрачная тюль. В ответ я получила категорический отказ. Мне сообщили, что шторы в комнате не нужны, поскольку она и так достаточно тёмная. Когда я выразила несогласие с этим утверждением, разговор, на мой взгляд, начал развиваться в сторону конфликта и вскоре стал достаточно напряжённым. В ходе разговора мне сообщили, что в дальнейшем я не смогу арендовать жильё через данного арендодателя, поскольку не подхожу как клиент. Также прозвучала фраза о том, что сейчас будет решаться вопрос о моём выселении. После этого разговор был завершён арендодателем в одностороннем порядке. Сразу после разговора я связалась со службой поддержки «Суточно.ру». В ходе общения мне сообщили, что арендодатель уже обращался в поддержку ранее и изложил свою версию произошедшего. При этом в разговоре с поддержкой мне была озвучена версия ситуации, которая существенно отличалась от моего восприятия произошедшего. В частности, в разговоре упоминались требования о шторах блэкаут и кондиционере. Подобных требований с моей стороны не было. Мой вопрос касался только возможности повесить шторы в спальне. Также хочу отметить качество уборки. Это был уже второй раз, когда я снимала жильё данного арендодателя. К сожалению, второй раз я не сразу поняла, что это тот же человек. Если бы поняла сразу, то не стала бы бронировать жильё повторно. В обоих случаях после заселения мне приходилось дополнительно мыть поверхности и пол самостоятельно. Самая неприятная ситуация возникла после выезда и была связана с депозитом. На постельном бельё остались небольшие пятна крови. При этом в квартире отсутствовали какие-либо средства для стирки белья. Насколько я смогла понять, для стирки не было предусмотрено ни порошка, ни капсул, ни каких-либо других средств. После моего выезда возврат депозита несколько дней не производился. На мои сообщения не было конкретного ответа. Позже мне сообщили, что часть депозита будет удержана в связи с необходимостью замены либо обработки простыни. Когда я указала, что в квартире отсутствовали какие-либо средства для стирки белья, мне сообщили, что необходимые средства следовало приобрести самостоятельно и самостоятельно решить этот вопрос. Сначала арендодатель сообщила, что если найдёт чек на простыню, то пришлёт его и удержит соответствующую сумму из депозита. Однако впоследствии никаких чеков, документов или расчётов расходов мне предоставлено не было. Также мне не сообщили, была ли простыня заменена или очищена и какие именно расходы фактически были понесены. Лично у меня сложилось впечатление, что вопрос мог быть решён обычной стиркой. Тем не менее через несколько дней депозит был возвращён не полностью — из него была удержана сумма в размере 1000 рублей. Отдельно хочу обратить внимание будущих арендаторов: если вы оставляете депозит, заранее письменно согласуйте порядок его возврата, перечень возможных удержаний и подтверждение расходов документами. С учётом двух опытов аренды я пришла к выводу, что любые спорные вопросы с данным арендодателем необходимо заранее фиксировать письменно, поскольку в конфликтных ситуациях договориться устно оказывается крайне сложно. Лично для меня данный опыт аренды оказался крайне негативным, поэтому в дальнейшем пользоваться услугами данного арендодателя я не планирую.