Letchika Volchkova street, 1

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за ваш отзыв. Нам важно прояснить ситуацию, чтобы у будущих гостей было объективное понимание нашего формата размещения. Комплектация: В описании наших апартаментов  заранее указано отсутствие wifi и телевидения. Мы всегда просим гостей внимательно изучать оснащение объекта перед бронированием, чтобы ожидания соответствовали реальности. Сервис: Что касается шампуня и геля — они были предоставлены горничной в 11:23 утра, а не во второй половине дня, как указано в вашем отзыве. Мы фиксируем время оказания всех услуг, поэтому информация о том, что это произошло «во второй половине дня», не соответствует действительности. Бытовые моменты: Вы упомянули сушилку с постиранным бельем. Хотим пояснить: это стандартная практика в посуточной аренде. Мы стремимся сохранять для вас доступную стоимость проживания. Если бы мы пользовались услугами профессиональных прачечных для сдачи белья в химчистку, итоговая цена для гостя была бы выше минимум в два раза. Мы выбираем путь заботы о вашем бюджете, сохраняя при этом чистоту и уют. Чистота и комфорт: Ваш комментарий о состоянии текстиля и посуды мы приняли к сведению — проведем дополнительную проверку работы клининга, чтобы подобных инцидентов не возникало. Связь: Мы всегда на связи с нашими гостями в рабочее время в чате на площадке бронирования. Сложности со связью сейчас есть у всех по независящим от нас причинам. Мы всегда стремимся к улучшению, но просим и гостей с уважением относиться к правилам размещения и описанию объекта, которые мы предоставляем заранее. Надеемся, что в будущем вы будете делать выбор, исходя из своих приоритетов и требований к уровню сервиса!

Алим, спасибо за высокую оценку!

Сожалеем, что предыдущие гости отнеслись к правилам проживания недобросовестно. Курить у нас строго запрещено, даже на балконе. Мы стараемся поддерживать чистоту и порядок. Тщательно проветриваем во время уборки. Однако, к сожалению, в зимний период не можем оставлять окно на режиме проветривания, иначе при заселении будет слишком холодно. Приносим искренние извинения за неудобства. Квартира полностью проветрена и ждет дорогих гостей. Так же в квартире мы используем аромадиффузоры для свежего и вкусного аромата. Приезжайте снова, обещаем исправиться!

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. На слышимость в доме повлиять не можем. Но эта студия самая тихая из имеющихся посуточных в ЖК. Обод не сломан. Увы одна часть плохо закреплена так как снизу более плотному креплению мешает болт подвесной инсталяции. Надеемся, это доставило не очень много дискомфорта. Будем рады видеть Вас снова.