Refer friends and book with a discount
Send friend an invitation link. We're are giving a 1000 ₽ for a housing fee to everyone.
$52
per
night
The price includes housing for maximum 2 guests
Aleksandr
10,0November 2025
Aleksandr
10,0November 2025
22nd of November 2025
Средняя оценка пользователя: 10,0
Viktory Apart, хозяин жилья
Большое спасибо, приезжайте ещё!
Anastasiya
10,0November 2025
Anastasiya
10,0November 2025
2nd of November 2025
Advantages:
Великолепно
Viktory Apart, хозяин жилья
Большое спасибо, приезжайте ещё!
Anna
2,0October 2025
Anna
2,0October 2025
16th of October 2025
Disadvantages:
Это мой самый ужасный опыт аренды квартиры! Не тратьте свое время и деньги! Начну с того, что забронировала я ее сильно заранее для своих родственников, ещё в конце июля на октябрь, поскольку они приехали ко мне на свадьбу. Живу я в этом же ЖК, и квартиру выбрала ту, что находится в моем же доме. В августе «агентство» написало мне в вотсапе, что квартира «уходит от нас и сдаваться больше не будет», я отнеслась к этому с пониманием, мало ли, собственник решил продать квартиру или что-то ещё, и согласилась на другую. Перебронировала. Уже в сентябре они пишут мне опять, что, оказывается вдруг, что та квартира, что я бронировала в своем же доме, снова доступна, я снова забронировала ее. Но самое отвратительное произошло за день до моей свадьбы, в день заезда моих гостей, буквально за несколько часов до времени заселения они пишут, что они не могут нас заселить! Потому что предыдущие гости не выехали по каким-то причинам, и выселить они их не могут. Это было последней каплей, я просто поражена таким отношением к своим клиентам, более необязательных, безответственных я не встречала. День до свадьбы, гости уже на пороге, и я вынуждена тратить свое время и нервы на то, чтобы решать проблемы, которые возникают по их вине, передоговариваться со всеми своими подрядчиками в плане свадьбы из-за изменения адреса проживания гостей, нести издержки финансовые в том числе. А они снизошли лишь до скидки в 1000 ₽ на весь срок аренды. И заселили по итогу моих гостей якобы в свежеубранную квартиру, что оказалась буквально их олицетворением: грязные полы, под кроватью не убирались вообще никогда, пачка сигарет с бычками, использованный презерватив, крышка от водки, грязная шторка в ванной, не работающий ключ домофона, один единственный стул, который вот-вот развалится, горячей воды практически нет, еле-еле текла тонкая струя, три подушки и одно одеяло, хотя было указано, что 4 гостя. В общем, это -1000000000 из 10, не рекомендую их (victoryapart).
Viktory Apart, хозяин жилья
Прежде всего, хотим выразить искренние сожаления по поводу вашего негативного опыта аренды квартиры у нашей компании. Мы полностью понимаем ваше разочарование, вызванное произошедшей ситуацией, и искренне сожалеем, что наши услуги не оправдали ваших ожиданий. Для нас очень важно, чтобы каждый наш клиент чувствовал себя уверенно и комфортно, сотрудничая с нами, и мы глубоко сожалеем, что в вашем случае этого не произошло. Мы осознаем, что ситуация с переносом бронирования, а также с последующим заселением, вызвала у вас стресс и неудобства, особенно в такой важный для вас день. Это абсолютно недопустимо, и мы приносим свои извинения за то, что не смогли обеспечить вам должный уровень сервиса и поддержки в этот ответственный момент. Мы понимаем, насколько важно было для вас иметь надежное и комфортное жилье для ваших гостей, и искренне сожалеем, что ситуация с задержкой выселения предыдущих жильцов и состоянием квартиры привела к таким неприятным последствиям. Это абсолютно не соответствует нашим стандартам качества и ответственности, и мы уже предпринимаем меры для того, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. В частности, мы проведем внутреннюю проверку по поводу состояния квартиры, качества уборки и обслуживания, а также пересмотрим наши процедуры взаимодействия с собственниками и агентствами, чтобы обеспечить более четкое и своевременное информирование наших клиентов. Также хотим отметить, что ваше замечание о недостаточной подготовке квартиры и уровне сервиса очень важно для нас. Мы обязательно примем меры для улучшения качества уборки, технического состояния жилья и обслуживания, чтобы обеспечить комфорт и безопасность наших гостей. Ваша обратная связь поможет нам понять, где именно мы допустили ошибки, и исправить их. Еще раз приносим свои искренние извинения за все неудобства и стресс, которые вам пришлось пережить. Мы ценим ваше время и доверие, и надеемся, что в будущем сможем восстановить ваше доверие и показать, что мы можем быть надежным и ответственным партнером.
Larisa
9,3August 2025
Larisa
9,3August 2025
5th of September 2025
Advantages:
В целом достаточно комфортная квартира, все необходимое есть. Очень контрактный собственник, оперативно отвечал на все вопросы, не могли разобраться с телевизором, помог все настроить и разобраться. Отличный район, в шаговой доступности гипермаркет Глобус, а по соседству Магнит, Верный и много много всего. В доме расположено кафе, в котором готовят вкуснейшие хачапури по аджарски и лепешки.
Disadvantages:
Кровать в спальне дышит на ладан и уже подушатаный матрац, если бы заменили, квартира была на твердую 5+
Viktory Apart, хозяин жилья
Спасибо за ваш отзыв.Все недочеты исправим в кратчайшие сроки!
Tatyana
5,0July 2025
Tatyana
5,0July 2025
2nd of August 2025
Advantages:
Из положительных моментов: рядом гипермаркет Глобус и аутлет. Много продуктовых магазинов.
Disadvantages:
Проблемы начались с первого дня заезда. Квартира грязная, на полу чужие волосы. В корзине для белья оставили полотенца от предыдущих жильцов. Нам на трёх человек положили два больших полотенца и ни одного для рук. На кухне так же, при заселении, не было ни одного полотенца. В спальне, на кровати, одна подушка была без наволочки.) Не было второго постельного белья, о чем мы сразу после заселения сообщили. Комплект второго постельного белья пришлось буквально выпрашивать завести именно в день заселения. Как и полотенце. Мы потратили половину дня, разбираясь с такими базовыми вещами. Довезли поздно вечером, хотя обратились мы с просьбой в 16:20. Квартиру так и не убрали. И это было только начало. Был заявлен кондиционер, его в этом объекте размещения никогда не было. Попросили хотя бы вентилятор, его мы получили во вторник вечером, запакованный. Хозяева квартиры считали, что собирать его должны мы, без отвертки. Героически попробовав, мы поняли что не хватает четырёх важных деталей. Красота. Мы об этом сообщили, нас долго игнорировали, но потом случилось чудо. В четверг вечером нам его привезли, уже собранный, рабочий. Заселились мы в понедельник. Все четыре дня мы очень мучались от жары и духоты, а это 21 этаж.😢 Жара стояла +30°. Нет ни веника, ни совка. Вырвана розетка, болтается на проводах. Не работала стиральная машина, пришлось долго просить починить её. Мы жили там 5 ночей. Только вечером, на пятый день проживания нам её починили. Но отмечу, мы про машинку написали в четверг утром. До этого не знали что она не работает. Моё личное мнение, не советую данную квартиру и само агентство Виктори апарт. Не столько из-за отсутствия комфортных условий для проживания, сколько из-за их пренебрежительного отношения к гостям. Вам придется тратить очень много времени и нервов на выбивание всего, что и так было заявлено в описании и обязано находится в квартире, в рабочем состоянии. К сожалению, больше фотографий не могу загрузить, вес превышен. Но коллекция снимков недостатков у меня внушительная.
Viktory Apart, хозяин жилья
Спасибо за ваш отзыв. Действительно, изначально имелся момент с отсутствием кондиционера, описание квартиры на определенной площадке мы уже изменили. Мы попробовали решить проблему вентилятором, но столкнулись с рядом проблем, начиная от нехватки деталей в вентиляторе до того, что никто его собрать не сможет, мы договорились на новый вентилятор. Привезли его на следующий же день. По поводу машинки - мы постарались решить проблему на следующий день после вашего обращения. Как выяснилось ни поломки, ни чего-то другого не было, нужно было нажать на одну кнопку. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с данными проблемами, мы правда старались решить их сразу и по мере возможностей. Мы уже перевели вам компенсацию за данные недочеты.