Apartments Royal Dream Travel

Здравствуйте, Николай! Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! Очень рады, что в целом вы остались довольны проживанием — и что оценили бесконтактное заселение и расположение апартаментов. Сожалеем, что погода не порадовала во время вашего отдыха — с этим, увы, мы мало что можем сделать, но искренне надеемся, что это не слишком испортило впечатления. Всё-таки главное — чтобы в путешествии были хорошие эмоции, и мы счастливы, что смогли внести в них свой небольшой вклад! Мы обязательно учтём ваше замечание про комплектацию кухни: передадим информацию ответственным сотрудникам — постараемся дополнить набор базовых продуктов (масло, сахар, чай, кофе) для будущих гостей. Спасибо, что поделились — такие детали действительно делают пребывание комфортнее. Благодарим за добрые слова в мой адрес — мне очень приятно! Мы очень ценим, когда гости отмечают работу нашей команды: это вдохновляет нас становиться ещё лучше. Отдельное спасибо вам за понимание и лояльность — за то, что вы реалистично оценили размер апартаментов и поделились конструктивным, доброжелательным отзывом. Такие гости, как вы, делают нашу работу особенно приятной! Будем искренне рады видеть вас снова — надеемся, в следующий раз погода порадует вас по-настоящему, а мы сделаем всё, чтобы ваше пребывание было ещё комфортнее! С теплом и уважением,

Елизавета, благодарим за прекрасный отзыв! 🙏 Рады, что вы остались довольны проживанием. С нетерпением ждём вашего следующего визита!

Антон! Спасибо за то, что доверились нам и остановились в нашей квартире. Очень приятно слышать, что вы отметили уникальность интерьера и особенно дизайнерскую террасу — мы старались создать там особую атмосферу. Хочу напомнить, что весна и лето — идеальное время для отдыха на террасе: всё цветёт, воздух наполнен ароматами, а вечера становятся по‑особенному уютными. Буду рада приветствовать вас снова в этот прекрасный сезон! С благодарностью и наилучшими пожеланиями,

Здравствуйте, Алексей и дружная многочисленная ваша семья! Благодарим за подробный отзыв. Мы очень серьёзно относимся к вопросам чистоты и комфорта, поэтому приносим искренние извинения за обнаруженные волосы в постельном белье — это действительно недопустимо и не соответствует нашим стандартам. Мы внимательно изучили ваше замечание о небольшой площади квартиры. При этом хотим отметить, что все габариты жилья, включая площадь и максимальную вместимость, чётко указаны в описании на платформе бронирования. Вы были ознакомлены с этими параметрами перед выбором и бронированием квартиры для четырёх гостей. Тем не менее мы приняли следующие меры, чтобы улучшить опыт будущих гостей: Проведена внеплановая проверка всех комплектов белья в квартире. Введены дополнительные этапы контроля чистоты перед заселением гостей — особое внимание уделено постельному белью и зонам отдыха. Мы дополнительно проверим наглядность информации о габаритах квартиры в описании, чтобы будущие гости могли сделать ещё более осознанный выбор. В знак наших извинений за ситуацию с чистотой постельного белья мы хотели бы предоставить вам скидку 10 процентов на следующее бронирование в более больших наших квартирах . Будем благодарны, если вы дадите нам шанс исправить впечатление при следующем визите. Если у вас остались какие‑либо вопросы или пожелания, пожалуйста, дайте знать — мы всегда готовы помочь. С уважением, Жанна

Дорогие гости! Мы искренне рады, если вам удалось по‑настоящему отдохнуть, почувствовать уют и комфорт, насладиться атмосферой квартиры и открыть для себя прелести московского ритма жизни. Каждое ваше положительное впечатление — лучшая награда для нас! Надеемся, что пребывание у нас оставило у вас тёплые воспоминания и желание вернуться снова. Будем счастливы вновь распахнуть двери нашей квартиры для вас! С благодарностью и наилучшими пожеланиями, Жанна