Apartments Knokey Тверская

Disadvantages:

Крайне негативный опыт. Ночью оказалась заперта вне апартаментов из-за их системы доступа — поддержки после 00:00 просто не существует. В итоге в 2 часа ночи пришлось экстренно искать другое жильё. Полное отсутствие ответственности за безопасность гостей. Утром ни извинений, ни эмпатии. В прошлый заезд обращались в поддержку по поводу громкой дискотеки подростков, которые сняли апартаменты на ночь, тоже полный игнор. Сами апартаменты — с «картонными» стенами: слышно буквально всё, включая соседей, которые снимают жильё на одну ночь ради вечеринок и соответствующего досуга. Ощущение не проживания, а случайного хостела без каких-либо стандартов. Как написала сама компания, они предоставляют не сервис, а просто предоставляют помещения в аренду. Юрист, который взял мой кейс, с этим обязательно поспорит в суде. Сервис — ноль, клиентоориентированность — ноль, решение проблем — отсутствует. Не рекомендую.