Bolshaya Tatarskaya street, 26

Disadvantages:

Очень тесно в комнате. Плохое обслуживание. Мы продлили аренду в 11:00. Нам нужно было вылетать вечером, но решили, что лучше продлим на сутки и выспимся после сложных насыщенных дней. Но в 12:30 к нам пришла уборщица и выгоняет нас, мол, у вас вышло время. Нам пришлось проснуться и убедить её, что мы продлили аренду.

Disadvantages:

Замок в туалет сломан оказался, со смесителем что-то.

Disadvantages:

Я беру в аренду данную квартиру не в первый раз. Было замечательное обслуживание, каждый раз менеджер выходила на связь заранее, и была на связи. Шли на встречу с первой просьбы, это и было очень важным для нас. В этот раз, до последнего менеджер не выходил на связь. Буквально перед приездом скинули ссылку в смс, которая не активна, не получалось по ней зайти. Привет попытке связаться с менеджером, переводили на автоответчик. По счастливой случайности получилось открыть ссылку (без этого, мы бы не смогли вселиться в квартиру, хотя 100% была оплачена бронь) Из-за задержки самолетов почти сутки, пришлось быть в аэропорту и были замученными. Приехали за 1 час до заселения. Очень хотели, чтобы хозяин вышел в положение и пустил раньше, при этом все квартиры были свободные, убранные, мы бы не помешали их порядку. Этот жест был бы для них лишним бонусом. В для нас приятно, что вошли в положение. Но из-за того что мы так и не смогли связаться с живым человеком и спросить в какую комнату заселяться, мы оказывается выбрали не правильную комнату. К нам, после того как мы заселились, уснули после долго дороги, к нам начал врываться жилец, который оказывается должен был заселиться в эту комнату, а он получается заселился в нашу. Это было похоже на фильм ужасов. Квартиры идентичные, нам не было разницы куда заселиться, но мы из-за того что не знали, куда заселиться, выбрали не ту комнату. А последней каплей было то, что когда этот жилец, которому пришлось заселиться не свою комнату, (напомню, они идентичные), решил вернуть деньги из-за каких то своих причин, нас обвинили в этом. Мы это расценили так, что этот жилец важнее чем мы, раз с нами так можно по хамски разговаривать. Сразу и менеджер нашелся, сразу живой человек вышел на связь. Эти несколько часов испортили нам настроение и впечатление, хотя мы приехали для важно встречи, для которой нужно было подкопить сил. Прошу учесть это наше замечание, так как конкуренции много, отличает вас только то, как вы индивидуально относитесь к нам. Для меня важно впечатление, не только условия проживания. Очень жаль, мы были вашими постоянными клиентами