Konstantina Simonova street, 8, building 1

Здравствуйте! Несколько странным было предложение, чтобы горничная приехала во время Вашего проживания и сделала уборку. На грязь в квартире жалуются в первый час после заселения. А спустя несколько суток проживания грешить на горничную задним числом, чтобы она приехала сегодня убирать — это просто за наш счёт заказать клининг для уборки Вашей грязи, которую Вы нанесли с улицы и во время готовки, мытья посуды, купания — одним словом, во время проживания.    У нас есть такая услуга, которая стоит 600 рублей и по договорённости с горничной. Вы могли бы воспользоваться этой услугой, чтобы никуда не переезжать.    Теперь по поводу Вашего переезда и нашего долга перед Вами. Мы остались должны Вам ровно ноль. Вы забыли уточнить, что оплачивали не весь срок своего проживания, а договорились это делать частями, переоформив бронь через сайт Как только приблизился день оплаты, Вы затребовали горничную. Её не получили и неспешно переехали в другое жильё. Если жилец не ставит в известность о своём выезде заранее, а сообщает уже накануне оплаты, да ещё и не спеша переезжает в 14 часов, то сутки эти считаются прожитыми.    Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании! Всех благ!

Здравствуйте, Маргарита! У нас в объявлениях указано, что входит в услуги, а что нет. Если Вы не воспринимаете текст из объявления, можно было поинтересоваться через чат. В квартире перед заселением была произведена уборка. И у нас имеется отчёт. Детские игрушки были не под кроватью, а лежали в шкафу. Зачем так сильно преувеличивать? Игрушки принадлежали маленькой девочке, которая жила вместе с мамой до Вашего заселения. Были забыты гостями, а те попросили нас, чтобы мы не выбрасывали. Гости готовы их забрать в следующий свой визит в Москву. Мы аккуратно сложили игрушки в коробку и убрали в низ шкафа, чтобы они не мешали новым гостям. Про постельное бельё Вам было сказано следующее: дополнительные комплекты постельного белья можно взять в комоде или в кровати, подняв верхнюю часть за петлю. Также к вечеру высохнет после машинной стирки бельё от предыдущих гостей, можете взять его. После такой подробной инструкции невозможно не понять, где взять бельё. Все комплекты были чистыми, после стирки. Предыдущим жильцам больше нечего делать, как совать использованное после себя бельё в комод, развешивать его на сушилку. Обычно гости наши оставляют постель как есть, не заправленной. Соответственно, гости наши не будут занимать тем, что Вы написали. В отверстие ванной комнаты и раковин наши горничные заливают по 100 мл белизны или засыпают гранулы. Если бы в сливе оставались остатки волос, еды и прочих отходов, то гель или шарики растворили бы всю эту грязь. Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании. Всех благ!

Здравствуйте, Анастасия! Ваш негативный отзыв идёт вразрез к опубликованным фотографиям. Мы увеличили каждое фото до максимальных размеров в Фотошоп, добавив резкости и много света, чтобы детально всё рассмотреть. Начнём с фото номер 8. Этой фотографией Вы пытаетесь убедить изумлённую публику, что на полу лежит таракан. И наивный читатель в это поверит. Но благодаря возможностям Фотошоп, вытянуть из замыленного зерна максимум информации не составило большого труда. И что мы в итоге увидели? Летающее насекомое, которое при гибели свернулось в комок. Где Вы видели таких тараканов, у которых размер головы фактически равен размеру туловища, а по бокам просматриваются крупные глаза и полное отсутствие усов? Где Вы видели тараканов широкой овальной формы, которые лежат на прозрачных крыльях на спине? Это не таракан. С таким же успехом можно было кинуть на ламинат горсть семечек, сфотографировать с высоты, дрожащей рукой, и получившиеся овальные объекты на замыленной зернистой картинке выдать за десятки тараканов. Горсть коричневых кунжутных семечек выдать за муравьёв, а гость маковых семечек — за вшей или блох. На замыленном зернистом фото с комментарием в тексте всё пройдёт. Фото номер 4: Здесь Вы пытаетесь убедить читателя, что полы были настолько грязными, что валяются скрутки из каких-то ворсин. Но в эффекте боке попало ведро на заднем плане. То есть Вы решили перемыть в квартире полы, со всей квартиры, как Вам показалось, насобирали тот мусор, который выставили на картинке. Но это не грязь с нашего пола. У нас горничные так не убирают. Это грязь из ворсинок с мопа нашей швабры, а не с пола нашей квартиры. Фото номер 3 Наши горничные не настолько слепы и глупы, что оставлять бельё после предыдущих гостей. Убрать с постели чужие волосы, катышки, разгладить мятую простынь, пододеяльник и наволочки — это минут 20 времени потратить, пока всё это стряхнёшь и вручную намагниченное соберёшь. Застелить свежий стираный комплект без волос, катышек и вмятин - 3 минуты работы. Очевидно, что если горничная захотела бы схалтурить, то просто поменяла бы бельё, так как это проще, быстрее и легче, чем возиться с б/у. У наших горничных настолько набита рука на смену белья, что они это могут делать быстро и с закрытыми глазами. На этом фото Вы демонстрируете постель, успев в ней поспать несколько дней. У нас в отчётах постель выглядит совсем по-другому. Всё остальное не заслуживает внимания, поэтому пробежимся вкратце: Маленькое пятнышко на подушке — результат окисления металлической нити на сушилке для белья, когда подушка лежала сверху после отбеливания и сохла. Небольшие вздутия на прессованной фанере — результат небрежного обращения гостей, а не потопа. И эти мелочи, которые никак не влияют на комфорт при проживании, учтены в цене нашей малобюджетной квартиры. Сделать предоплату мы предлагаем только тем жильцам, которые бронируют квартиру заранее, а с заселением не спешат, откладывая его на вечер. У нас в таком случае не то, чтобы нет гарантии, что Вы вечером заселитесь и оплатите квартиру, а вообще нет никакой гарантии, что Вы хотя бы доедете до неё. Почему мы должны держать без оплаты жильё до вечера, если у нас есть возможность найти жильцов, которые гарантированно доедут раньше и оплатят её? Вы вправе были отказаться от предоплаты и найти себе квартиру, где Вас ожидали бы вечером, без предоплаты. Но почему-то Вы это не сделали. Видимо, условия в посуточной аренде у всех одинаковые. Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании! Всех благ!