Michurinskiy prospekt, 12, building 1

Здравствуйте, Татьяна! Ремонт этой квартире не требуется. Предоставленные Вами фото для отзыва яркое тому доказательство. В остальной части своего отзыва Вы, мягко говоря, лукавите, и зря пишете, что мы хватаемся за любые возможности и поступаем не по-человечески. В таком случае мы про Вас можем написать тоже самое. Вы бронировали на двое суток, но предоплата у Вас была за одни. Отплату за вторые сутки вместе с залогом Вы производили уже из квартиры. Даже при такой брони Вас никто не заставлял оплачивать вторые сутки, давая нам 100%-ную гарантию того, что мы можем забыть про эту квартиру и не брать новую бронь. О своих резко изменившихся планах Вы сообщили не через пару часов после заселения, и заселялись Вы не в 14 часов. Сообщили Вы впритык ко вторым суткам. При такой ситуации даже идеальную со всех точек зрения квартиру сдать практически невозможно. Она будет или стоять сутки, загоняя нас в минус, или её придётся сдавать очень дёшево, лишаясь прибыли. Из-за сложностей и рисков наш рынок устроен так, что брони на квартиры мы берём заранее, а не день в день. У Вас резко изменились планы, а мы из-за этого должны были понести убытки. В таком случае не бронируйте квартиру на двое суток. Бронируйте на сутки, а на следующий день, если вдруг Вам понадобится продление, переезжайте в любую свободную квартиру, которую найдёте. Таким образом, и Вы будете подстрахованы от, возможно, лишних затрат, и компании не понесут убытки от Ваших изменившихся планов. Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании! Всех благ!

Здравствуйте, Мария! Замена альтернативной квартиры была с Вашего соглашения. Найти другой вариант не составило бы для Вас никакого труда, если бы не бюджет, за рамки которого Вам выходить не хотелось. А бюджетных квартир, на самом деле, немного, и они очень быстро бронируются людьми. Альтернатива была условно в соседнем районе, но друг от друга квартиры были недалеко. Ожидать сотрудника 40 минут опять же было Вашим собственным и каким-то принципиальным желанием. У нас практикуется бесконтактное заселение сразу после прибытия по адресу. Удобно и для гостей, чтобы никого не ждать по 40 минут, и для сотрудников, чтобы не ехать в мороз. Про отчётные документы Вам говорили, что у нас упрощённая форма сотрудничества с физическими лицами. И если нужен полный пакет документов для бухгалтера Вашей организации, то у нас это дополнительная услуга, которую нужно выбрать на сайте. Также от Вас потребуется карта организации. Пакет документов нужно подготовить, вызвать курьера с согласованием времени, отправить Вам. Почему мы должны заниматься всем этим себе в ущерб? Вы же решили, что в цену аренды на сайте "всё включено". Ответ на сообщение иногда занимает по 10-15 минут, потому что заехали не только Вы одни, но ещё и другие гости организации. И у всех есть свои вопросы. А у нас квартиры экономкласса со всеми вытекающими последствиями, когда 1 сотрудник ведёт одновременно несколько квартир. Хотите молниеносные ответы получать, чтобы не ждать по 10-15 минут, тогда рассмотрите вариант более дорогого сегмента, где картина противоположно наоборот: одну квартиру обслуживают несколько сотрудников. Сеть и пароль от вай-фай написаны на холодильнике. Как раз там, где Вы читали правила проживания и ими возмущались. Как можно было не заметить выделенный жирный шрифт в общем тексте? - для нас загадка. А чтобы пожарная сигнализация постоянно не срабатывала, нужно поменьше в квартире курить. Тем более что нашими правилами это запрещено. Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании! Всех благ!