Novyy Arbat street, 22

Здравствуйте, уважаемый Ayaz! Большое спасибо за ваш отзыв. Для нас важно каждое мнение наших гостей, и мы искренне сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ожиданий. Мы провели тщательную проверку квартиры, в которой вы проживали, и можем подтвердить, что она была тщательно убрана перед вашим заселением, и никаких насекомых обнаружено не было. Что потдвердили следующие гости, которые на данный момент там проживают! Еще прошу учесть, что в самом подъезде идет замена труб и мусоропровода, возможно поэтому ваше пребывание в квартире и в подъездае исказилось и интерпретировалось на самой квартире. Тем не менее, мы понимаем, что ваше восприятие ситуации отличается, и приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали. Также хотим отметить, что дополнительная плата за консьерж-сервис действительно существует, однако эта информация должна была быть предоставлена заранее. Мы учтем это и улучшим процесс информирования гостей о возможных доплатах. Еще раз благодарим вас за обратную связь и надеемся, что в следующий раз ваше пребывание будет намного приятнее.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Любое замечание делает нас лучше. По вашему замечание была проведена проверка, так вот в квартире все чисто, все работает, ничего поломанного не обнаружено, все держится, как надо. Мебель в отличном состоянии, современная. У меня возникло ощущение, что вы писали отзыв в непонятном состоянии и видимо ошиблись квартирой в которой последний раз проживали. Или вас так окончательно добил мой призыв оплатить страховой депозит, который почему-то для всех является сюрпризом и решением наказать хозяйку плохим отзывом и оценкой. Во первых с вами не согласится большая аудитория моих постоянных клиентов, что останавливаются только а меня, потому что у меня реально все чисто, и уютно. А во вторых надо выезжать строго в оговорённые часы. У меня тоже время по уборке и заезду между гостями ограниченно. Договорились на одно время, вы выезжать собрались намного позже. И потом вам с лёгкостью вернули ваш страховой депозит. Спасибо за красивую сказку о вашем проживании. Исправлять мне нечего!