Double

Екатерина, добрый день. Мне как руководителю крайне жаль прочесть данный отзыв. И сожалею о вашем столь сложном пребывании у нас. Прочитав его, я бы никогда не поехала в такой отель. И при этом я никогда бы не осталась в той грязи, о которой вы пишите и по, наверняка обоснованной причине, вы все же выбрали остаться. В гостиничной деятельности, и в нашем отеле, соответственно, есть администраторы, горничные и возможность запросить уборку (если вы обнаружили недостаточную чистоту). Равно как и замену номера. Равно как и возврат средств. Никто и никогда вам не откажет, если заявленное в действительности существует. Каждый из описанных вами рациональных пунктов я смогу улучшить, изучив все детально, за что признательна вам за навигацию. Оставлю за собой право комментария: 1. технические составляющие звуковые: шум, собака, вода, люди. Мы прислушаемся. 2. ванная – есть специальная кнопка включения слива. Если что-то не получается, можно попросить администратора показать, как это работает (надеюсь, карта не пострадала). 3. «советский удлинитель». Не нашли. Но нашли на интерьерной восточной стене систему управления электрикой (включение доп. Света, интерьерной подсветки, тв и доп. Розетки). 4. чистота. Контроль и работы персонала усилен, до и после мы не обнаружили заявленных проблем, но контроль сохранится в более жестокой форме. 5. номер, его дизайн, наполнение: наши фото на 100% описывают номер и, безусловно, не заметить ванную как интерьерный элемент и размер номера в описании 10м. Кв. Очень сложно, но это выбор. Выбор клиента остановиться в номере. Суммарно. В любой ситуации негатива мы компенсируем гостям все неудобства в рамках работы отеля, в том числе в тех случаях, когда они относятся исключительно к субъективным оценкам и вкусу гостя, что нравится или нет. Речь о сервисе (если холодно клиенту, выдаем доп. Одеяла и включаем обогрев, всегда в наличии без доплат доп. Бельё, без ограничений, напитки бесплатно (и чай, и кофе, и вода, и не только к чайной станции внутри номера, но и сваренные / предоставленные администраторами), посуда, микроволновка, вся техника. Если номер как таковой не нравится, что может быть (не досмотрели фото на сайте), мы меняем номер, он не 1 в отеле. Гости обеспечены всем. Всегда. Нужно только сказать о том, что необходимо. О чистоте сказано выше.