Novaya Basmannaya street, 4-6s3

Тимур, Мы благодарим за выбор наших апартаментов, ваше уделенное время и комментарии. Нам очень жаль получить от вас такую низкую оценку. У нас нет внутренней системы, мы работаем в crm, что позволяет автоматизировать рабочие процессы, оформлять договор с гостем (о чем мы указываем в объявлении) и что является гарантией для вас, как для гостя, проживание в апартаментах, которые вы забронировали. Многие гости отмечают оперативность и удобство данной системы, также, как отмечают работу наших менеджеров, их вежливость и дружелюбность, которые на связи и всегда рады помочь гостям. Очень обидно получить от вас комментарий по поводу работы администраторов. Мы проверили переписку и убедились, что со стороны менеджеров ничего подобного не было. Мы себе такого не позволяем, тк любим и ценим наших гостей. Если у вас есть другая информация, доказательства обратного, пожалуйста, направьте нам подтверждение (скрин), мы проведем дополнительную проверку и работу над ошибками, если в этом есть необходимость. Мы всегда рады прислушаться к критике, если она конструктивна. Мы являемся крупной компанией с многолетним опытом, которая предоставляет апартаменты посуточно в разных локациях москвы. Работаем официально, предоставляем все необходимые отчетные документы и чеки. А общий рейтинг компании на всех площадках составляет 4, 9 из 5. Особое внимание мы уделяем клинингу в апартаментах, тк понимаем насколько это важно - находиться в чистых и убранных апартаментах, и после каждой уборки девочки-горничные присылают нам фотоотчет, который мы ещё дополнительно проверяем. Спасибо вам за обратную связь, мы будем ещё более тщательно проверять, информация уже передана управляющему объекта для проведения доп. Проверки. Желаем вам найти свое идеальное место для проживания, а наши гости очень часто возвращаются к нам.

Антонина, Мы благодарим за выбор наших апартаментов, Ваше уделенное время и отзыв. Мы уделяем большое внимание клинингу в наших апартаментах и домах, так как понимаем, насколько это важно — находиться там, где чисто и убрано. После каждого гостя проводится тщательная уборка, постельное белье и полотенца сдаются в прачечную, а горничные дополнительно присылают нам фотоотчет. Спасибо за Ваш комментарий, информация уже передана управляющему объекта для особого контроля. Что касается стиральной машинки, то мы стараемся в объявлении указать максимально развернутую информацию о нашем объекте. За наш многолетний опыт работы это первый комментарий, что стиральная машинка — маленькая, и необходимости указывать информацию о ее вместимости не возникало. Если у гостей есть какие-то дополнительные вопросы, предпочтения, мы всегда рады на них ответить и дополнить, чтобы картина была полной. Будем ждать Вас снова в гостях, чтобы в следующий раз Ваше проживание прошло на 10 из 10, а мы со своей стороны приложим все усилия для этого! Мы предлагаем широкий выбор апартаментов в разных локациях Москвы.

Саша, Рады, что остановили свой выбор на наших апартаментах и еще больше рады, что Вы остались довольны!:) Спасибо за высокую оценку! Ждем Вас снова!

Женя, Благодарим Вас за то, что остановили свой выбор на наших апартаментах и мы искренне рады, что оправдали Ваши ожидания! Спасибо за высокую оценку! Ждем Вас снова в качестве нашего гостя!

Мы рады, что Ваш выбор пал на наши апартаменты и искренне рады, что Вы остались довольны проживанием! Спасибо большое за все отмеченные плюсы. Нам очень приятно получить от Вас такую обратную связь! Хочется стараться для Вашего комфорта еще больше!:) Будем ждать Вас вновь в качестве нашего гостя!