Borisa Galushkina street, 23

Благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились впечатлениями от проживания. Нам искренне жаль, что ваш отдых оказался омрачён непредвиденными обстоятельствами. По поводу уборки: у нас работают ответственные горничные, которые выполняют уборку строго по технологической карте. В ней предусмотрено обязательное мытьё полов, поэтому ситуация с «грязными полами» невозможна. Более того, во время вашего проживания жалоб на качество уборки от вас не поступало, а вы продлили своё пребывание, что подтверждает — условия вам подходили. Что касается канализации и душа — действительно, произошёл форс-мажор: авария со сливом, которая потребовала срочного вмешательства специалистов. Мастера были вызваны из ЖЭК, так как труба относится к общему домовому имуществу и расположена за закрытой стеной. Разумеется, предугадать и знать заранее, что она внезапно даст течь, было невозможно. Мы понимаем, что это доставило неудобства, но такие ситуации нельзя предусмотреть. При этом участие гостей в работе сантехников не требовалось, все мероприятия могли проходить без вашего присутствия. По компенсации: правила проживания предусматривают выезд до 12:00, и при соблюдении этого условия мы возвращаем оплату за сутки полностью. В вашем случае вы сообщили, что планируете уехать позже, и согласились с частичной доплатой за выезд в 20:00, о чём были заранее уведомлены. При выезде в 20:00 дополнительно оплачиваются сутки, однако мы предложили оплатить всего половину от этой суммы, несмотря на то, что из-за позднего выезда ремонт пришлось переносить на следующий день, что повлекло дополнительные дни простоя квартиры. Мы ценим ваш отзыв и обязательно учтём его при дальнейшем улучшении сервиса. Квартира регулярно проходит технические проверки, и после устранения аварии мы усилили контроль за состоянием сантехники и интерьера. На данный момент все ремонтные работы завершены, и квартира полностью готова к проживанию. Мы всегда открыты к диалогу и стараемся сделать отдых гостей максимально комфортным. Надеемся, что в следующий раз вы сможете оценить наши квартиры без подобных форс-мажоров и получите только положительные впечатления от проживания.

Спасибо за вашу оценку! Мы стараемся поддерживать квартиры в идеальном состоянии, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и уютно. Очень приятно, что вам понравилось проживание Благодарим вас от всей команды FolkFort!

Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили уют и комфорт нашей квартиры-студии. Мы стараемся создавать атмосферу, в которой гостям будет максимально удобно и приятно находиться. Благодарим вас от всей команды FolkFort!

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась система заселения и выселения — мы стараемся сделать её максимально удобной и простой. Приятно слышать, что расположение оказалось комфортным: тишина и близость метро действительно создают удобство для гостей. Благодарим от команды FolkFort.

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы отметили уют, чистоту и комфорт, а также наличие всего необходимого для проживания. Для нас важно, чтобы гости чувствовали себя максимально удобно. Благодарим вас от всей команды FolkFort