Novodmitrovskaya street, 2k5

Анастасия, большое спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что поделились своим опытом проживания. Мы искренне рады, что вам в целом понравилось размещение, а также оперативность нашей команды в решении вопросов. Относительно ситуации с отоплением — мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, вы сообщили нам о проблеме поздно вечером (около 22:00), и в тот момент плед был единственной возможностью немедленно помочь. Хотим уточнить, что отопление было временно отключено во всем жилом комплексе на несколько часов в связи с незапланированными ремонтными работами и этой же ночью его включили обратно. Уже утром следующего дня наш мастер связался с УК и проверил отопление во всех студиях, которое работало исправно. Дополнительно мы обеспечили все студии обогревателями для комфорта наших гостей. Что касается навигации — к сожалению, в Москве действительно иногда возникают сложности с точным определением локации и мы, к сожалению, не можем повлиять на эту техническую особенность. Однако у нас всегда есть подробная инструкция по заселению и видео как именно найти дом, и мы готовы оперативно объяснить маршрут по телефону или в сообщениях — наш менеджер по заселению всегда на связи и помогает во всех вопросах.