Apartment

Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что проживание в нашем отеле оставило у вас такие впечатления. Комфортный сон и чистота в номерах являются нашими приоритетами, и нам очень грустно, что в этот раз мы не оправдали ваших ожиданий. Ваши замечания по поводу состояния матраса и чистоты постельного белья уже переданы руководителям службы клининга и технического отдела для проведения тщательной проверки и устранения выявленных проблем. Мы обязательно примем меры, чтобы подобная ситуация не повторилась. Мы очень ценим, что вы помогаете нам стать лучше. Будем рады, если вы дадите нам шанс исправить впечатление и вернетесь к нам снова. Мы сделаем всё возможное, чтобы ваш следующий отдых прошел в идеальном комфорте! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля.

Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились своим мнением! Мы очень рады, что вы оценили удобство расположения, работу коммуникаций и отзывчивость нашей команды. Приятно знать, что наличие магазина в здании и оснащение кухни сделали ваш отдых комфортнее. Примите наши искренние извинения за моменты, которые вызвали неудобства. Мы понимаем, что процесс заселения должен быть максимально простым, поэтому обязательно пересмотрим формат информирования гостей о необходимых документах. Также мы уже передали технической службе информацию о перебоях с Wi-Fi, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Что касается расположения розеток и звукоизоляции — мы учитываем эти замечания при планировании обновлений номерного фонда, чтобы сделать пространство более эргономичным. Мы рады, что вид на стройку не помешал вашему сну, и надеемся, что в следующий раз сможем предложить вам номер с более живописным обзором. Будем счастливы видеть вас снова! Желаем только приятных путешествий.