Dubravnaya street, 37

Advantages:

Здравствуйте! Я арендовала квартиру на 30 дней. Сразу после оплаты хозяйка квартиры начала писать мне в WhatsApp с просьбой отменить бронь на сервисе и перевести деньги напрямую. Такой запрос меня насторожил, и в целях безопасности я отказалась. После этого она написала, что якобы из-за меня теряет деньги. По заезду в квартиру мы обнаружили сломанную стиральную машинку. Хозяйка обещала починить её и говорила, что новая уже заказана. В течение недели я ежедневно писала ей с просьбой решить вопрос, но реакции не было. На выходных хозяйка приехала и обвинила нас в том, что мы пользовались её машинкой и залили пол. Общее впечатление о квартире также отрицательное: было разбито одно из оконных стёкол, квартира выглядит неухоженной и требует косметического ремонта. В какой-то момент также пропал интернет (как оказалось, из-за неуплаты). После нескольких дней моих сообщений проблема была решена, но с большой задержкой. Позже я хотела продлить аренду и предварительно посмотрела стоимость квартиры на сервисе. Хозяйка же прислала мне завышенный прайс в личные сообщения, объяснив это «очередью из гостей». Причём с каждым моим сообщением цена всё увеличивалась. В итоге я отказалась от продления и арендовала другое жильё. После этого хозяйка начала звонить и говорить, что всё-таки хочет, чтобы мы остались. Когда я попросила вернуть залог, она сказала, что это делает сервис. Однако в службе поддержки мне пояснили, что возврат осуществляет собственник. Позже, в 3 часа ночи, хозяйка прислала сообщение о том, что у неё якобы сломался швабрный моб (стоимостью около 500 рублей), и поэтому она не собирается возвращать залог.