2-ya Tverskaya-Yamskaya street, 18

Денис, вы максимально приятные гости. Одно удовольствие было принять вашу семью в наших апартаментах Всегда рада видеть вновь, благодарю за высокую оценку, мы правда очень стараемся

Уважаемый гость! Благодарю за выбор наших апартаментов. Рада, что отмечаете чистоту, оплата за которую взимается в рамках информации из объявления и локация, действительно, топ. Но по «нюансам» все таки хочется дать комментарии, удивили, скажу откровенно Кондиционер подключен и прекрасно работает на все доступные ему функции, вам стоило написать, я бы подсказала где находится кнопка включения на пульте Скажу больше, во время проживания проблем никаких не было, мы в принципе с Вами не списывались, не созванивались, пока Вы сами не написали, что использовали доп. комплект белья, который причитался заезжающим гостям в день вашего выезда и от которого вы изначально отказались , ведь еще на этапе бронирования мы уточняем все нюансы у гостей, включая спальные места. В день заезда я напомнила, что доп. белье трогать нельзя, но вы все равно его использовали, и вы знали что в рамках договора я удержу за это средства и начали просить скидку Я вошла в ситуацию ( зачем-то) и предоставила 50%, оставшиеся 50% отплатила сама, оплатила незапланированный вызов/приезд прачечной и все из этого вытекающее, вы доставили на ровном месте уйму неудобств как для нас, так и для гостей заезжающих после вас. Повторюсь, на моменте бронирования у вас уточнялось по спальным местам, вы отказались от доп. комплекта белья, но по факту решили его использовать, и целенаправленно выпросили скидку В свою очередь вы написали «спасибо спасибо, я рада что мы смогли договориться, не хочу оставлять осадок после себя» и как итог- вы пишите что «хозяйка неохотно решает проблемы» Мы всегда заинтересованы в комфортном проживании гостей , максимально открыты и лояльны, если у гостей возникают вопросы, которые в нашей компетенции, они решаются в моменте Понимаю, что вы рассчитывали на «не платить вообще», но Юлия, мы с вами пожали руки, жаль что здесь нельзя приложить скрин переписки по этому вопросу В любом случае, благодарим, что были нашими гостями и желаем УДАЧНЫХ поездок в будущем, где миссия использовать, но не заплатить удастся в полном объеме ))

Спасибо за высокую оценку! Рады видеть вновь

Спасибо за тёплые слова! Ждём снова

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!