Refer friends and book with a discount
Send friend an invitation link. We're are giving a 1000 ₽ for a housing fee to everyone.
$286
per
night
The price includes housing for maximum 2 guests
Yelizaveta Golovina
7,0February 2024
Yelizaveta Golovina
7,0February 2024
18th of February 2024
Advantages:
Невероятно красивый вид, удобная кровать в спальной комнате
Disadvantages:
Трусы, волосы в ванной и странный сервис. Самое ужасное, это то, что когда мы открыли один из ящиков, там лежали чьи то трусы… я такого еще нигде не видела, это максимально испортило впечатление. В целом уборка была не супер хорошей, в ванной были волосы, и много всяких мелких моментов, ощущение что над клинингом просто особо не парились. Изначально я специально спросила, раскладывается ли диван, это было важно для меня, на что мне ответили «да, раскладывается», но за день до заселения оказалось, что диван не раскладывается и мне дадут надувную кровать. Снимать апартаменты в Москве сити и спать на надувном диване - это кринж. Но уже не было времени отказываться, потому что гости были уже приглашены, дата назначена, и за один день я бы не нашла других нормальных апартаментов в Москве сити. Когда по итогу мы заселились, вечером я сказала про все вышеперечисленные инциденты мне предложили прислать утром клининг, при том что выезд у нас в 12 и смысла в этом особо не было. Извинились, сказали, что будут тщательнее следить и проверять. Я понимаю, но мне то какая разница что в будущем вы будете следить? Я праздновала день рождение в конкретный день и люди со своей стороны должны были предоставить мне чистые апартаменты, с хорошим сервисом, в этот день, а не когда то потом. Мне не предложили скидку за это, хотя можно было это сделать хотя бы из вежливости. А по факту они предоставили апартаменты не в таком виде, в котом было прописано в договоре. Было ощущение что это просто «Москва сити», и я плачу только за это, а все остальное неважно. Думаю люди, которые снимают апартаменты за немалые деньги хотят видеть качественный сервис. В итоге кое как получилось выбить небольшую скидку.
InPremium, хозяин жилья
Елизавета, ещё раз просим прощения за сложившуюся ситуацию. Она не типична для нас. Каждый апартамент после выезда гостей тщательно убирается, мы ни в коем случае не заселяем гостей в неубранные апартаменты. Безусловно, понимая всю ситуацию мы предоставили Вам дисконт. При этом выбивать его, как Вы выразились не было необходимости. Мы дорожим каждым нашим клиентом и стремимся предоставлять высокий сервис. Изначально мы проверяем апартаменты на порчу имущества и только потом возвращаем залог вместе с предоставленным дисконтом к проживанию. Нам действительно жаль, что Ваше проживание не было идеальным.