Aminevskoe shosse, 4Dk3litB

Спасибо вам за подробный и честный отзыв. Рады, что вы отметили удобное расположение, чистоту и понятный алгоритм заселения — для нас это действительно важно. Отдельно благодарим за замечания по состоянию квартиры. Мы уже взяли в работу вопросы по свету и косметическим нюансам — такие моменты помогают нам становиться лучше. Что касается скидки, нам жаль, если ожидания не совпали. Мы всегда стараемся оперативно решать технические вопросы во время проживания, чтобы они не доставляли гостям дискомфорта. Будем благодарны за ещё один шанс произвести более приятное впечатление в будущем.

Добрый день, Пётр! Мы высоко ценим ваше стремление выразить своё мнение и желаем сказать вам огромное спасибо за обращение. Ваша обратная связь даёт нам возможность усовершенствовать работу и поднять качество обслуживания на новый уровень. Вместе с тем, обращаем ваше внимание на ряд моментов, вызвавших удивление и несогласие: — Наши записи подтверждают, что вы уже останавливались в наших квартирах ранее и проживали длительный период времени. Следовательно, утверждение о первичном знакомстве, неудобном расположении и исключительно негативном впечатлении вызывает сомнение. — Наша служба клининга проводит полную проверку и очистку квартир перед каждым новым заездом, обеспечивая чистоту и порядок. Возможно, возникла ошибка восприятия обстановки, которую мы учтем и примем меры для предотвращения аналогичных ситуаций. — Газовый баллон был моментально ликвидирован после вашего извещения, и никаких угроз вашему здоровью не возникло. — Остановка несовершеннолетних и молодых людей без присмотра взрослых в нашей квартире запрещена правилами сервиса, что чётко оговаривается при бронировании. — Форма возврата залога выполнена в полном соответствии с установленными процедурами, деньги поступили на счёт через безопасный платёжный сервис «Монетка». Мы стараемся заселить наших гостей в удобное для них время, при наличии возможности зачастую раньше Chek-up, как и произошло в вашем случае. Дополнительно подчеркнём, что квартира оснащена качественной мебелью, соответствующей высоким стандартам, выполненная на заказ, включая удобный диван из натуральной кожи с естественными следами износа, обеспечивающий комфортный отдых перед экраном телевизора в гостиной. Квартира имеет современный дизайн интерьера, полностью соответствующий опубликованным фотографиям и описанием на сервисе бронирования. Мы всегда открыты для диалога и сотрудничества, и готовы рассматривать любые вопросы и жалобы, касающиеся наших услуг и незамедлительно их исправлять. Ваш отзыв вызывает определённые сомнения, учитывая указанные обстоятельства и противоречия. Однако, мы открыты к диалогу и стремимся учитывать мнения всех наших клиентов. Если у вас останутся дополнительные вопросы или пожелания, будем рады услышать вас. С уважением, компания Jane-Apart

Спасибо за высокую оценку! Приезжайте к нам снова!

Благодарим за ваш отзыв! 💙 приятно знать, что квартира и локация пришлись вам по душе. Всегда рады гостям, которые ценят комфорт и чистоту!

Большое спасибо, приезжайте ещё!