Leninskiy prospekt, 158s3

Disadvantages:

Полное разочарование в сервисе, оперативности решения вопроса и обратная связь по причиненным неудобствам полностью отсутствует. Бронировал на 2ое суток. Предоставили некорректные данные о номере заселения, в результате получил доступ к номеру, в котором уже проживали. Было позднее заселение, после 18 00. После тяжёлого дня, дороги и т.п. часа два не было ответа. Был вынужден снять другой номер в два раза дороже, хорошо что в этом же здании есть гостиница. Через час после заселения в гостиничный номер мне написали код доступа и другой номер комнаты, с обоснованием, что ошиблись. Я отказался, т.к. уже действительно было поздно. И попросил вернуть средства за сутки проживания. В итоге ничего никто не компенсировал, мою просьбу просто проигнорировали и дополнительно даже не принесли извинения за предоставление неудобства.

Disadvantages:

При заселении, почему то в номере на батарее и в ванной были развешаны простыни и полотенца, видимо сушились, в стиральной машине стукшее нечто, наверное не хватило места повесить. Было настежь открыто окно, но он неприятного запаха это не спасло. Обрадовало наличие кондиционера, но квестом оказалось найти пульт от него (так и не нашли).