Akademika Millionschikova street, 31

Здравствуйте, Мира! Благодарим за отзыв и обратную связь. Мы ценим мнение каждого гостя, но хотели бы прояснить некоторые обстоятельства вашего проживания. Приносим извинения за возникшие неудобства с заменой квартиры и проблемы с сантехникой. Все замечания приняты к сведению: запланированы работы по ремонту и настройке оборудования, усилен контроль за уборкой. Вместе с тем хотим обратить внимание на важный момент: по бронированию было указано 2 взрослых и 2 ребёнка, однако фактически проживало 3 взрослых и 2 ребёнка без дополнительной оплаты за третьего взрослого. Хотя мы пошли навстречу и не стали настаивать на доплате, считаем такую ситуацию недопустимой — правила бронирования должны соблюдаться всеми сторонами. Также отметим, что стоимость аренды за сутки полностью соответствует состоянию квартиры и её расположению: в данном районе аналогичные предложения стоят значительно дороже. Мы предлагаем прозрачное ценообразование — цена отражает текущий уровень комфорта и оснащения жилья. Ещё раз благодарим за обратную связь и надеемся на взаимопонимание в будущем.

Искренне благодарим за столь душевный и высокий отзыв — 10 баллов нас очень тронули! 😊 Очень приятно, что близость к институту Блохина и наша поддержка оказались для вас важными и полезными. Мы всегда стараемся быть на связи и оперативно помогать гостям — здорово, что вы это оценили. Будем ждать вашего следующего приезда! Приезжайте — будем очень рады снова вас принять!

Спасибо за высокую оценку!

Уважаемая Инна! Спасибо, что вы поделились такой прекрасной оценкой! Мы искренне рады, что ваше пребывание у нас оставило у вас столь положительные впечатления. Особенно приятно читать, что вы высоко оценили соответствие фото действительности, расположение, чистоту, качество обслуживания, своевременность заселения и соотношение цены и качества. Это очень важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно, видели честность в нашем представлении и получали внимательный сервис. Ваша высшая оценка 10,0 и отметка «Великолепно» — это лучшая награда для нас и огромная мотивация продолжать поддерживать высокий уровень. Будем счастливы видеть вас снова! Вы всегда желанный гость. С наилучшими пожеланиями наша Команда!

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш развернутый отзыв и высокую оценку в целом. Мы очень ценим, что вы отметили наши преимущества. Что касается упомянутых недостатков — благодарим за честность и уделенное время. Мы обязательно проверим и исправим все перечисленные моменты. Для нас важно, чтобы гости чувствовали себя максимально комфортно. Будем рады видеть вас снова! Ваши замечания помогут нам стать лучше!