Bolshaya Polyanka street, 30

Вы написали очень полный отрицательный отзыв... Теперь давайте разберёмся по порядку: 1 - На сайте не сказано, что есть сейф для ключа. Но при необходимости этот момент Вы могли уточнить у меня до или после бронирования. Вы этого не сделали. Значит, Вас всё устроило. Кроме того, у нас контактное заселение. Об этом сказано на сайте. Мне важно видеть гостей, чтобы убедиться в их адекватности. Я не запускаю в свои квартиры всех подряд. 2 - Если бы Вам был нужен второй комплект ключей, то об этом надо было сказать. Я бы его Вам предоставил. И, как Вы написали: «не было бы проблем, если у гостей разные расписания на день». О том, что Вам нужен был второй комплект ключей, я догадался только из Вашего отзыва. 3 - При заселении у Вас проблем не было. Проблема была у администратора, которая Вас прождала более 3 часов из-за задержки рейса самолёта. И у меня, так как каждый час ожидания мне приходится оплачивать. 4 - В приветственном письме каждому гостю отправляется такая фраза: «ПОЖАЛУЙСТА, ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ ЗВОНИТЕ МНЕ. ИМЕННО ЗВОНИТЕ, ТАК КАК СООБЩЕНИЯ Я МОГУ ОЧЕНЬ ДОЛГО НЕ ВИДЕТЬ». И Вы в этом плане не исключение. Помимо этого, несколько раз акцентировал на том, что мне нужно звонить, а не писать. Мне за день приходит от 400 до 1000 сообщений в разных мессенджерах и СМС. Я не могу всё контролировать. Иначе не смогу телефон из рук выпускать. Есть вопрос — позвоните. Все вопросы и возможные проблемы будут решены. 5 - Почему про розетки, лампочку, пыль, грязь и тупые ножи Вы информировали меня только в отзыве? Почему за 5 суток (1 сутки продлили) проживания обо всём этом мне не сообщили? Не сообщили ни по телефону, ни в переписке (я проверил). Вас всё это устраивало, или Вы придумали при написании отзыва? 6 - На сайте часто бывают ошибки с указанием количества гостей. Поэтому этот вопрос я всегда уточняю у гостей. Вы сказали, что у вас будет два человека. Поэтому Вам было предоставлено два комплекта полотенец. Если бы был нужен третий или даже четвёртый комплект полотенец, нужно было об этом сказать при заселении. И Вам бы их предоставили. 7 - В квартире одна кровать и один раскладной диван. На кровать и на диван предоставляется по одному комплекту постельного белья, равно как и одеяло. У нас обычные «евро» комплекты постельного белья. Нигде в описании квартиры не сказано про комплект белья с названием «Дуэт» или «Семейный», в которые входят два пододеяльника и соответственно два одеяла. P.S. За обоснованные замечания я Вас благодарю! Мои недочёты и недочёты горничной будут исправлены. А необоснованные претензии, которые Вы придумали и высосали из пальца, меня очень сильно расстроили... Прошу пересмотреть свой отзыв.