Profsoyuznaya street, 118k2

Лидия. Спасибо Вам за обратную связь. Нам очень жаль, что между нами произошла данная ситуация. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Оставим несколько комментариев, чтобы прояснить некоторые пункты Вашего отзыва для наших будущих гостей: 1. От подъезда до станции метро 490 метров. Яндекс навигатор показывает 6 минут пешком. Быстрым шагом можно дойти и за 4 минуты. В этом можно убедиться, построив маршрут в яндекс картах. 2. Площадь квартиры составляет 32 метра. Квартира отлично подходит для двоих гостей. Также мы предоставляем в виде бонуса для наших гостей еще два спальных места на диване без каких-либо доплат за гостей. 3. Ремонт в квартире именно такой как на фото, а именно: Стены окрашены краской На полу – ламинат На потолке – натяжной потолок. В ванной – плитка от пола до потолка. Квартира не претендует на статус 5-звездочного отеля или апартаменты бизнес класса ни по уровню ремонта, ни по уровню цены, но в квартире все чистенько и опрятно. 4. Кондиционера в квартире нет, но есть напольный вентилятор, который поможет сделать проживание в жару наиболее комфортным. 5. Мебель вся в хорошем состоянии. Исключение – уголок журнального столика, который Вы сфотографировали и диван. За диван приносим свои извинения. В настоящее время произведен ремонт дивана - материал подлокотников полностью восстановлен. Вся остальная мебель и техника в исправном состоянии без каких-либо повреждений. Также Вы добавили фото с шкафчиком в прихожей. Должен сказать, что он полностью исправен и не имеет повреждений, хоть для кого-то может показаться недостаточно симпатичным. На качество проживания он не влияет – наоборот. Он удобен для того, чтобы повесить верхнюю одежду и хранить хозяйственные предметы в быстром доступе. 6. На предмет запахов квартира проверена – посторонних и неприятных запахов мы в квартире не обнаружили. Напротив – у нас установлен автоматический освежитель воздуха, который поддерживает приятный аромат в помещении. 7. Касаемо позднего заселения в квартиру, вы сообщили, что прилетите в 21 час. В квартиру вы приехали в 3 часа ночи, не предупреждая о столь позднем заселении. Мы сдаем квартиры и круглосуточной стойки регистрации у нас, действительно, нет. Насколько это возможно, администратор на связи и утром и поздно вечером. Но глубокой ночью мы, действительно, не на связи. 8. В квартиру Вы попали в течение получаса. Кей бокс открывается и закрывается. Для того, чтобы он открылся необходимо потянуть крышку бокса. Мы еще раз приносим извинения за то, что данный пункт не был указан в нашей инструкции. Дело в том, что ни до, ни после данного инцидента с этой проблемой наши гости на сталкивались. Сейчас мы добавили данный пункт в инструкцию, чтобы подобная ситуация не повторилась. 9. Ни в коем случае никто Вам не говорил, что «Это Ваши проблемы» и «Не надо ночью заезжать». Мы несколько раз извинились за сложившуюся ситуацию и предложили Вам очень хорошую скидку на аренду наших квартир в качестве извинения. В наших квартирах мы обслужили уже более 5000 бронирований. Иногда происходят такие вещи, которые не были предусмотрены в виду их отсутствия на практике. Но если возникают такие моменты, как при Вашем проживании, мы обязательно их учитываем и делаем все, чтобы они не повторялись, и наши гости оставались довольными от проживания в наших квартирах. Еше раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будем рады видеть Вас снова!