Apartment

Здравствуйте, Елена. Благодарим вас за то, что уделили время и оставили такой подробный отзыв. Мы рады, что вы оценили соответствие номера фотографиям, комплектацию при заезде и наличие бытовой техники — это важные аспекты комфортного проживания. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким количеством недочётов в качестве уборки и состоянии номера. Приносим свои извинения за то, что клининговая служба не смогла обеспечить должный уровень чистоты. Ощущение, что уборка проводилась поверхностно, а информация о её графике была противоречивой, — это грубое нарушение наших стандартов. Мы уже передали ваш отзыв в службу контроля качества для проведения проверки и принятия мер по улучшению работы. Отдельно хотим извиниться за состояние самого номера. Описанные вами проблемы с ремонтом и неаккуратными попытками его исправить недопустимы. Мы обязательно возьмём эту квартиру на особый контроль и проведём в ней необходимые работы для приведения в надлежащее состояние. Надеемся, что вы дадите нам возможность всё исправить и покажем достойный результат при вашем следующем визите. С уважением, команда апарт-отеля «Анис STYLE»

Здравствуйте, Евгений! Благодарим вас за такой подробный и позитивный отзыв, а также за высокую оценку 10.0. Нам очень приятно, что вы отметили уют, чистоту и наличие всего необходимого для комфортного проживания. Мы действительно стараемся создавать все условия, чтобы наши гости чувствовали себя как дома. Отдельное спасибо за то, что отметили удобное расположение рядом с метро и продуктовыми магазинами — это важный фактор для многих путешественников. Будем искренне рады видеть вас снова и постараемся, чтобы ваше следующее пребывание было ещё комфортнее. С уважением, команда апарт-отеля «Анис STYLE»

Уважаемая Ирина! Большое спасибо за ваш подробный и тёплый отзыв и, конечно, за наивысшую оценку 10,0! Мы очень рады, что ваше проживание с 5 по 12 февраля в наших апартаментах с 1 спальней на Хорошевской оставило только приятные впечатления. Особенно ценно, что вы отметили простор, чистоту, обилие мест для хранения и наличие всего необходимого — мы действительно стараемся продумать каждую деталь для комфортного проживания. И конечно, здорово, что вы оценили удобство расположения и близость магазинов и маркетплейсов — это всегда пригождается в долгой поездке. Для вашего дальнейшего удобства напоминаем, что в апартаментах есть полностью оборудованная кухня с микроволновой печью, чтобы вы могли в любой момент разогреть любимые блюда. Спасибо за доверие и искреннюю рекомендацию! Будем счастливы видеть вас снова в «Анис STYLE». С уважением, команда апарт-отеля «Анис STYLE»

Уважаемый Максим! Большое спасибо за ваш короткий, но очень ёмкий отзыв! Нам безумно приятно, что вы оценили наши апартаменты с 1 спальней на Хорошевской и остались в полном восторге. «Круто» — для нас это звучит как высшая похвала! Очень рады, что за время вашего длительного проживания с 5 по 13 февраля вам было комфортно. Надеемся, вы успели оценить не только простор и оснащение номера, но и наши вкусные завтраки: возможно, вам полюбились нежные сырники, ароматные блинчики с вареньем или сытная яичница с ветчиной. А для тех, кто любит начинать день в своём ритме, в номере есть микроволновая печь, чтобы разогреть любимые блюда до идеальной температуры. Будем рады видеть вас снова в «Анис STYLE»! С уважением, команда апарт-отеля «Анис STYLE»

Уважаемая Нина! Большое спасибо за такой подробный и добрый отзыв о вашем отдыхе в новогодние каникулы и высшую оценку 10,0! Нам очень приятно, что вы и ваша семья остались довольны проживанием в наших апартаментах «На Хорошевской», оценили чистоту, соответствие фотографиям и удобства — двор, парковку и, конечно, регулярные уборки. Отдельная благодарность за ваше ценное пожелание относительно расходных материалов для стиральной и посудомоечной машины. Вы абсолютно правы: наличие техники подразумевает возможность её комфортного использования. В стандартный набор мы действительно закладываем стартовый комплект, но для длительного проживания этого может быть недостаточно. Мы обязательно пересмотрим этот момент, чтобы гости, которые остаются на неделю и более, были обеспечены всем необходимым. Будем рады видеть вас снова! При следующем бронировании, пожалуйста, обратитесь напрямую в отель — мы заранее позаботимся о дополнительном комплекте средств для вашего максимального удобства. С уважением, команда апарт-отеля «Анис STYLE»