Arbat street, 15/43

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Большое спасибо, что поделились вашим мнением. Приносим наши искренние извинения за неудобства, связанные с процессом возврата ключей, и за отсутствие надёжного места для их хранения. Вы абсолютно правы: просьба оставить ключ под ковриком не является безопасной и ответственной практикой. Перенаправление вас в другой дом в день отъезда — действительно неудобное и несвоевременное решение, и мы понимаем ваше разочарование. Мы уже проводим работу над ошибками. Ваш отзыв очень важен для нас, так как он помогает устранять недочёты и становиться лучше. Мы были бы рады возможности вернуть ваше доверие и предложить вам улучшенные условия при следующем визите.

Уважаемый Сергей, Благодарим вас за честный отзыв — для нас это возможность стать лучше. Искренне сожалеем, что недостатки оказались критичными, а варианты компенсации не были предложены своевременно. Что предпримем: 🔎 Разобрали момент по проблеме, в джакузи заменили комплектующие, и после выезда вопрос был решен. В момент проживания, к сожалению, решить не удалось, т.к. доставка детали шла несколько дней. В знак извинений готовы предложить вам: ✨ 5% скидку на следующее бронирование; 🎁 Бесплатный ранний заезд или поздний выезд — на ваш выбор (по возможности). Ваше мнение изменило наш подход к сервису. Хотим доказать, что достойны второго шанса — просто назовите кодовое слово для применения скидки «лучшие выходные» при бронировании. С уважением, Команда GM Apartments Меняемся благодаря вам.

Добрый день, Анна! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась квартира и вы оценили соотношение цена-качество. Отлично, что вам также подходит возможность оформления платной парковки! Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда GM Apartments.

Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось расположение и комфорт наших апартаментов. Белоснежное белье и полотенца — это стандарт, который мы всегда поддерживаем! Приносим извинения за то, что джакузи не работало. Мы обязательно проверим этот момент, чтобы в следующий раз вы могли насладиться всеми удобствами. Радует, что наличие трех санузлов сделало ваше пребывание более комфортным! С нетерпением ждем вас снова! Будем рады сделать ваше пребывание еще более приятным! С уважением, команда GM Apartments