Hodynskiy boulevard, 2

Огромное спасибо за отзыв)

Здравствуйте) Совершенно неправдивый отзыв!!! Но в любом случае спасибо, что написали) А теперь по порядку: 1. По поводу уборки: провела беседу с клинингом, получила от них видео после уборки, все было убрано должным образом, но в любом случае беседа проведена и будем в дальнейшем проводить проверку после каждой уборки. 2. ⁠По поводу белья: все наше белье стирается в прачечной, и они используют гипоаллергенные средства для стирки, поэтому оно не пахнет порошками и кондиционерами, так как у многих может быть аллергия на запахи, но все белье чистое!!! Вы мне написали, так как увидели какое-то пятно на белье (небольшой косяк прачечной, что не смогли вывести пятно до конца, с ними тоже проведена беседа), после чего я Вам сразу же отправила уборщицу с новым бельем. Вам его сразу поменяли, разве не так? Поэтому писать про грязное белье не совсем корректно с Вашей стороны. 3. По поводу затхлого запаха: при уборке квартира постоянно проветривается, и сдается она не так давно, чтобы там мог появится затхлый запах. 4. ⁠К сожалению, кромки на столешницах отошли из-за неаккуратных жильцов, не бережно относящихся к чужому имуществу. Сейчас мы занимаемся этой проблемой, и в скором времени эти столешницы будут заменены полностью. 5. ⁠Я отвечала на все Ваши вопросы и тем более звонки во время всего Вашего проживания и более того, когда Вы попросили остаться ещё на один день, я любезно предоставила Вам другой мой апартамент, в который Вы успешно переехали, и у Вас не было ко мне никаких претензий и замечаний (кроме замены белья) по апартаменту, о котором Вы пишете отзыв, и о том, в который Вы переехали. 6. ⁠Неприятная история с ключами, которые Вы бросили в почтовый ящик, не согласовав со мной эту возможность, произошла уже не в этом апартаменте, о котором Вы пишете этот отзыв, а в другом, в который я Вас переселила на ещё одни дополнительные сутки. Поэтому писать это сюда было так же очень некорректно с Вашей стороны. 7. ⁠И по поводу удержания 500 руб. – я считаю это логичным, так как Вы самовольно, не предупредив меня, бросили ключи в почтовый ящик, от которого у нас не было ключей. Нам пришлось вызывать мастера, чтобы вскрыть этот ящик и ставить новый замок, хотя сейф был совершенно исправен и сейчас он отлично работает. Стоимость вызова мастера и замены замка была списана с Вашего депозита. А Вы могли бы хотя бы позвонить и спросить – можно ли оставить ключи в почтовом ящике) Но вы почему-то этого не сделали) Для будущих гостей: я всегда на связи и оперативно решаю любые возникающие у Вас вопросы. Ждём всех в гости)